Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinie
Anbieter:
ICONUVA (Marke der Taylak Transporte GmbH)
Finkenstraße 5a
86956 Schongau
Deutschland
E-Mail: support@iconuva.de
Kein Widerrufsrecht bei hygienischen Artikeln
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Unsere Kompressionsstrümpfe fallen unter diese Ausnahme, da sie körpernah getragen werden und bereits durch Anprobieren als benutzt gelten.
Aus diesem Grund bieten wir kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für geöffnete oder anprobierte Produkte an.
Rückgabe unter bestimmten Voraussetzungen
Eine Rückgabe ist ausschließlich möglich, wenn folgende Bedingungen vollständig erfüllt sind:
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Der Artikel wurde nicht getragen oder anprobiert.
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Er befindet sich im Originalzustand, mit Originaletiketten und in ungeöffneter Originalverpackung.
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Die Rückgabe wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt.
Bitte wenden Sie sich zur Einleitung der Rückgabe an support@iconuva.de.
Rückgabeadresse
Taylak (ICONUVA)
Finkenstraße 5a
86956 Schongau
Deutschland
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
Ausnahmen von der Rückgabe
Nicht rückgabefähig sind insbesondere:
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Geöffnete oder anprobierte Kompressionsstrümpfe
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Artikel ohne Originalverpackung oder Originaletiketten
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Hygieneartikel und Körperpflegeprodukte
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Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
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Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten
Mängel, Beschädigungen oder Falschlieferungen
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem prüfen und ggf. eine Lösung einleiten können.
Kontaktadresse: support@iconuva.de
Rückerstattung
Nach Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzlich einige Werktage dauern kann, bis die Gutschrift sichtbar ist.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung der Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter support@iconuva.de.
Widerruf innerhalb der Europäischen Union
Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben grundsätzlich das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht bei hygienischen Artikeln, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.